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渤海银行天津分行开展智能排号系统升级改造工作

2015-12-29 17:58 来源:未知 编辑:美丽中国
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        为进一步提升服务质量和业务办理效率,渤海银行天津分行11月份起启动对辖内23家营业网点智能排号系统的升级改造工作。通过利旧升级改造,最大程度降低原有设备的浪费,有效节约行内现有资源成本。新系统具备了业务办理预约、排队客户有效分流及客户身份识别等功能,能够有效提升网点接待能力、精确获取客户需求,促进开展针对性服务。该分行已先期组织网点员工开展系统专项培训,确保每名大堂经理和客户经理都能正确引导、协助客户使用新系统。目前,渤海银行天津分行辖内营业网点系统的升级改造已基本完成,系统上线后运行情况良好。


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